GG BET Kasino Tilin sulkeminen
Voit sulkea tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi milloin tahansa, ilman ehtoja tai perusteluvelvollisuutta. Kerromme tällä sivulla, miten sulkeminen käytännössä tapahtuu ja mitä eroa väliaikaisella ja pysyvällä sulkemisella on.
Tilin sulkeminen on yksi tärkeimmistä vastuullisen pelaamisen työkaluistamme, ja teemme siitä mahdollisimman helppoa. Emme yritä pidätellä sinua tilillämme tarjouksilla tai monimutkaisilla lomakkeilla, kun olet päättänyt lopettaa pelaamisen. Riittää, että ilmoitat toiveesi joko tiliasetuksista tai asiakaspalvelullemme, ja hoidamme loput nopeasti.
Sulkemispäätöksen taustalla voi olla monia syitä. Osa pelaajistamme haluaa vain pitää tauon kiireisen elämänvaiheen ajaksi, osa on huolissaan omasta pelikäyttäytymisestään ja osa yksinkertaisesti kokee, ettei pelaaminen enää kiinnosta. Kaikki syyt ovat yhtä päteviä, emmekä kysele niitä tarkemmin ennen sulkemisen toteuttamista.
Miten tilin sulkeminen käytännössä tehdään?
Sulkeminen onnistuu suoraan tiliasetuksistasi muutamalla klikkauksella, ja siellä valitset haluatko väliaikaisen tauon tietyksi ajaksi vai pysyvän sulkemisen. Jos et löydä toimintoa itse, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen tuki@ggbetkasino.fi, niin hoidamme sulkemisen puolestasi saman istunnon aikana.
Sulkemisen tullessa voimaan et voi enää kirjautua tilillesi etkä vastaanottaa markkinointiviestejämme, vaikka olisit sen aikaisemmin sallinut. Mahdollinen tilillä oleva saldo, joka ei ole sidottu kesken olevaan tervetuliaisbonuksen kierrätykseen, maksetaan sinulle normaalisti kotiutuksena samaan maksutapaan, jota käytit talletukseen.
Emme veloita mitään maksua tilin sulkemisesta, oli kyseessä sitten väliaikainen tauko tai pysyvä sulkeminen. Prosessi on suunniteltu niin, ettei taloudellinen kannustin koskaan ohjaa päätöstäsi jäädä pelaamaan pidempään kuin haluat.
Väliaikainen tauko vai pysyvä sulkeminen, kumpi valita?
Valinta riippuu siitä, kuinka varma olet lopettamispäätöksestäsi.
Plussat
- Väliaikainen tauko voidaan asettaa muutamasta päivästä useisiin kuukausiin
- Tauon jälkeen tili avautuu automaattisesti ilman uutta rekisteröitymistä
- Sopii tilanteisiin, joissa haluat vain hengähtää hetken
Huomioitavaa
- Pysyvä sulkeminen ei ole peruutettavissa jälkikäteen millään perusteella
- Uuden tilin avaaminen samoilla tiedoilla pysyvän sulkemisen jälkeen ei ole mahdollista
- Kummankin ajalta menetetyt kampanjat ja bonukset eivät palaudu
Mitä tapahtuu bonuksille ja kesken oleville kierrätyksille?
Jos sinulla on kesken oleva bonus ja siihen liittyvä kierrätysvaatimus tilin sulkemishetkellä, bonusraha ja siihen liittyvät voitot mitätöityvät sulkemisen yhteydessä. Tämä koskee sekä väliaikaista taukoa että pysyvää sulkemista, koska kierrätystä ei voida jatkaa tilin ollessa suljettuna. Tarkemmat ehdot löydät bonusehdoistamme, joissa käymme läpi myös muut tilanteet, joissa bonus voi mitätöityä.
Sen sijaan omalla rahalla kertynyt saldo, joka ei liity bonukseen, on aina turvassa ja maksetaan sinulle kotiutuksena. Jos kotiutus on kesken tunnistautumisen tai muun tarkistuksen vuoksi, tili suljetaan silti pyynnöstäsi, mutta kotiutuksen käsittely jatkuu normaalisti taustalla.
Tilin sulkeminen numeroina
0 €
maksu sulkemisesta
24 h
tyypillinen käsittelyaika pyynnölle
1-∞
väliaikaisen tauon kesto päivissä
100 %
oman saldon säilyminen kotiutettavana
Voiko sulkemispäätöksen peruuttaa myöhemmin?
Väliaikaisen tauon voi yleensä perua vasta sen sovitun ajan päätyttyä, emme salli aikaisempaa avaamista, koska se heikentäisi työkalun tarkoitusta itsehillinnän tukena. Kun asettamasi ajanjakso päättyy, tili avautuu automaattisesti ja voit kirjautua sisään normaalisti, mutta sinulla on aina mahdollisuus asettaa uusi tauko heti perään, jos koet sen tarpeelliseksi.
Pysyvä sulkeminen sen sijaan on lopullinen päätös, jota emme voi perua edes pyynnöstä. Tämä periaate suojaa nimenomaan sinua itseäsi hetken mielijohteelta, joka voisi syntyä esimerkiksi suuren voiton näkemisestä toisella sivustolla. Jos olet epävarma, suosittelemme valitsemaan ensin pidemmän väliaikaisen tauon pysyvän sulkemisen sijaan.
Ennen sulkemista kannattaa tarkistaa nämä
Muutama käytännön asia sujuvoittaa sulkemisprosessia.
- Kotiuta käytettävissä oleva saldo ennen sulkemispyynnön lähettämistä
- Tarkista, onko kesken olevaa bonusta tai kierrätystä, joka mitätöityy
- Päätä haluatko väliaikaisen tauon vai pysyvän sulkemisen etukäteen
- Ota talteen tilin tiedot, jos tarvitset niitä myöhemmin yhteydenotoissa
Mistä saat tukea, jos sulkemisen syynä on pelaamisen huoli?
Jos sulkemisen taustalla on huoli omasta pelaamisestasi, kannattaa hyödyntää sulkemisen lisäksi myös muita tukikanavia. Peluuri tarjoaa maksutonta ja luottamuksellista tukea numerossa 0800 100 101, ja laajemman katsauksen eri tukimuotoihin löydät apua pelaamiseen -sivultamme. Näiden yhdistäminen antaa parhaan tuen tilanteen käsittelyyn pelkän sulkemisen sijaan.
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään koko prosessin läpi, jos kaipaat tukea tai lisätietoa ennen päätöstä. Voit myös tutustua laajemmin vastuullisen pelaamisen sivultamme löytyviin työkaluihin, jos et ole vielä varma, sopiiko sinulle paremmin rajojen tiukentaminen vai kokonaan tilin sulkeminen.
Päätös on aina sinun
Voit sulkea tilisi milloin tahansa ilman perusteluja tai maksuja. Otamme yhteyttä vain vahvistaaksemme pyynnön, emme suostutellaksemme sinua jatkamaan.