GG BET Kasino Apua pelaamiseen
Jos pelaaminen alkaa tuntua raskaalta tai hallitsemattomalta, apua on saatavilla ilman tuomitsemista. Olemme koonneet tälle sivulle sekä omat työkalumme että luotettavat ulkopuoliset tukipalvelut, joihin voit ottaa yhteyttä milloin tahansa.
Rahapelaaminen on suurimmalle osalle pelaajistamme viihdettä siinä missä elokuvat tai urheilu. Osalle pelaaminen voi kuitenkin muuttua ongelmaksi, joka vaikuttaa talouteen, ihmissuhteisiin tai mielialaan. Emme halua, että kukaan pelaa yksin ongelman kanssa, ja siksi tarjoamme selkeän polun avun hakemiseen jo ennen kuin tilanne kärjistyy.
Avun hakeminen ei tarkoita epäonnistumista, vaan vastuullista toimintaa. Moni pelaaja epäröi ottaa yhteyttä, koska pelkää tuomitsemista tai kokee tilanteen hävettävänä. Sekä oma tukemme että ulkopuoliset palvelut, kuten Peluuri, käsittelevät jokaisen yhteydenoton luottamuksellisesti ja ilman arvostelua.
Mistä tunnistat, että pelaaminen kaipaa apua?
Rahapeliongelman tunnistaminen omalla kohdalla voi olla vaikeaa, koska muutos tapahtuu usein vähitellen. Yksi selkeä merkki on se, että pelaat toistuvasti enemmän rahaa tai aikaa kuin olit suunnitellut, ja huomaat perustelevasi tätä itsellesi jälkikäteen. Toinen merkki on niin sanottu tappioiden jahtaaminen, jossa yrität voittaa menetetyt rahat takaisin uusilla, usein suuremmilla panostuksilla.
Myös tunnetilat kertovat paljon. Jos pelaaminen aiheuttaa ahdistusta, unettomuutta tai ärtyneisyyttä silloin kun et pelaa, tai jos huomaat valehtelevasi läheisillesi pelaamisestasi, kannattaa pysähtyä miettimään tilannetta rehellisesti. Taloudelliset merkit, kuten laskujen maksamatta jättäminen tai lainaaminen pelaamista varten, ovat vakavia hälytysmerkkejä, joihin kannattaa reagoida heti.
Jos tunnistat itsestäsi useita näistä merkeistä, se ei tarkoita, että olet menettänyt hallinnan lopullisesti. Se tarkoittaa, että nyt on hyvä hetki hakea tukea ja tarkastella omia rajojasi uudelleen. Voit aloittaa asettamalla itsellesi tiukemmat rajat suoraan tililtäsi, katso lisää vastuullisen pelaamisen sivultamme.
Mistä saat konkreettista apua Suomessa?
Nämä tahot tarjoavat maksutonta ja luottamuksellista tukea rahapeliongelmiin.
Peluuri
Valtakunnallinen auttava puhelin numerossa 0800 100 101, avoinna joka päivä. Tarjoaa myös chat-palvelun ja vertaistukea.
Terveyskeskukset
Monilla paikkakunnilla on erikoistuneita palveluja peliriippuvuuden hoitoon, joihin pääsee ilman lähetettä.
Pelirajat.fi
Valtakunnallinen palvelu, jolla voit rajoittaa tai estää pelaamisen usealla rahapeliyhtiöllä kerralla.
GG BET tuki
Oma asiakaspalvelumme auttaa rajojen asettamisessa ja tilin sulkemisessa live-chatissa tai sähköpostitse.
Miten läheinen voi auttaa peliongelmaisen tilanteessa?
Läheisen rooli on usein vaikea, koska halu auttaa voi törmätä kieltämiseen tai puolustelemiseen toisen osapuolen taholta. Tärkeintä on lähestyä aihetta ilman syyllistämistä ja keskittyä konkreettisiin havaintoihin, kuten muuttuneisiin rahankäyttötottumuksiin tai mielialan vaihteluihin. Avoin ja tuomitsematon keskustelu on usein tehokkaampi lähestymistapa kuin suora vaatimus lopettaa pelaaminen kokonaan.
Peluuri tarjoaa tukea myös läheisille, ei vain pelaajalle itselleen. Voit soittaa samaan numeroon ja keskustella tilanteesta, vaikka pelaava henkilö ei olisi vielä valmis hakemaan apua itse. Tämä auttaa jäsentämään omia tunteita ja löytämään keinoja, joilla tukea toista ilman että oma jaksaminen kärsii liikaa.
Jos huoli koskee omaa perheenjäsentäsi ja hänellä on tili sivustollamme, voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Emme voi keskustella toisen tilin tiedoista ilman lupaa, mutta osaamme ohjata sinut oikeiden tukipalveluiden pariin ja kertoa yleisesti, millaisia työkaluja tarjoamme pelaamisen rajoittamiseen.
Näin etenet, jos haluat hakea apua juuri nyt
Konkreettiset askeleet, jos tunnistat itsessäsi merkkejä ongelmapelaamisesta.
- 1
Tunnista tilanne
Käy rehellisesti läpi pelaamisen vaikutus talouteen, uneen ja ihmissuhteisiin.
- 2
Ota yhteyttä Peluuriin
Soita numeroon 0800 100 101 tai käytä chattia, keskustelu on aina luottamuksellista.
- 3
Aseta rajat tai sulje tili
Käytä tiliasetuksiamme tai palvelua Pelirajat.fi rajoittaaksesi pelaamista useilla sivustoilla kerralla.
- 4
Hae jatkotukea
Tarvittaessa terveyskeskus tai erikoistunut hoitopaikka tarjoaa pidempiaikaista tukea.
Mitä tapahtuu, kun otat meihin yhteyttä pelaamisen huolen vuoksi?
Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme huoli pelaamisestasi mielessä, käsittelemme asian luottamuksellisesti ja ilman kiirettä. Voimme yhdessä käydä läpi tiliasetuksesi ja auttaa sinua asettamaan sopivat talletus-, tappio- tai aikarajat. Jos koet tarvitsevasi täyden tauon, ohjaamme sinut suoraan tilin sulkemisen prosessiin, joka on nopea ja maksuton.
Emme yritä suostutella sinua jatkamaan pelaamista tai perua päätöstäsi, kun olet ilmaissut huolesi. Vastuullisuus on meille aidosti tärkeää, koska pitkäjänteinen liiketoiminta rakentuu luottamuksen varaan, ei yksittäisten pelaajien menetyksien varaan.
Käytännön keinoja arjen tueksi
Pienet muutokset arjessa voivat helpottaa pelaamisen hallintaa merkittävästi.
- Poista pikamaksutavat tai kortit, joilla talletaminen on liian helppoa
- Kerro yhdelle luotettavalle henkilölle tilanteestasi ja pyydä tukea
- Korvaa pelaamiseen käytetty aika muulla mielekkäällä tekemisellä
- Käytä Pelirajat.fi-palvelua, jos haluat estää pelaamisen useilla sivustoilla
- Muistuta itseäsi siitä, miksi halusit alun perin hakea muutosta
Soitin Peluuriin ensin vain uteliaisuudesta, mutta keskustelu auttoi näkemään oman tilanteeni selvemmin. Sen jälkeen oli helpompi ottaa yhteyttä myös kasinon tukeen ja sulkea tili hetkeksi.
Miten estämme rahapelien väärinkäytön laajemmin?
Vastuullisuustyömme ei rajoitu vain yksittäisen pelaajan tukemiseen, vaan liittyy myös laajempaan valvontaan ja sääntelyn noudattamiseen. Osana tätä työtä seuraamme tilien käyttäytymistä poikkeamien varalta ja noudatamme tiukkoja rahanpesun estämisen käytäntöjä, jotka suojaavat sekä pelaajia että rahoitusjärjestelmää väärinkäytöksiltä.
Kaikki edellä mainitut työkalut ja tukipalvelut ovat käytettävissäsi ilmaiseksi riippumatta siitä, oletko tehnyt tilillemme talletuksia vai et. Kannustamme sinua tutustumaan niihin jo ennen kuin koet tarvetta niille, sillä ennaltaehkäisy on aina helpompaa kuin tilanteen korjaaminen jälkikäteen. Lisätietoa tilin turvallisesta käytöstä löydät myös käyttöehdoistamme.